항공서비스경영학과
Department of Airline Cabin Service Management
학과소개
항공 산업은 경제, 사회, 환경적 가치를 조화롭게 높여나가고자 지속가능경영의 새로운 패러다임을 제시하기 위해 끊임없이 노력하고 있다. 더불어 살아가는 행복하고 따뜻한 사회, 고객의 눈높이에서 출발한 고객만족서비스를 실천하는 기업들의 경영철학을 분석하고 항공사에서 요구하는 인재교육의 방향과 조직운영 방안을 학습한다. 항공서비스경영전공은 사회기여와 합리성에 기반을 둔 서비스경영전문가 양성을 교육목표로 한다.
항공서비스경영학 전공[Airline Cabin Service Management]
- 항공 산업은 경제, 사회, 환경적 가치를 조화롭게 높여나가고자 지속 가능한 경영의 새로운 패러다임을 제시하기 위해 끊임없이 노력하고있다. 더불어 살아가는 행복하고 따뜻한 사회, 고객의 눈높이에서 출발한 고객만족서비스를 실천하는 기업들의 경영철학을 분석하고항공사에서요구하는인재교육의방향과조직운영방안을학습한다. 항공서비스경영학 전공은 사회기여와 합리성에 기반을 둔 서비스경영전문가양성을교육목표로한다
담당교수
| 이름 | 전공 | 연락처 | |
|---|---|---|---|
| 양정미(주임교수) | 고객심리학/항공서비스계획정책론/항공승무교육교수법 | 043)879-3706 | caf2man1@gmail.com |
| 장우정 | 항공경영/커뮤니케이션 | 043)880-3838 | jangwj23@gmail.com |
| 남기송 | 인사조직관리/조직행동론/항공산업실무실습 | 043)879-3704 | nkisong@gmail.com |
교과과정
| 교과 코드 | 교과명 | 교과명(영문) | 학점 | 이수구분 | 비고 |
|---|---|---|---|---|---|
| 425001 | 항공산업과 공항경영 | Airline/Airport Relations | 3 | 전공선택 | |
| 425002 | 항공정책과 국제 경영 | International Management &Aviation Policy | 3 | 전공선택 | |
| 425003 | 항공산업의 국제 동향과 이슈 | Global Aviation Trends &Issues | 3 | 전공선택 | |
| 425004 | 항공화물 경영 | Air Cargo Performance Consulting Process | 3 | 전공선택 | |
| 425005 | 객실승무원 성과 컨설팅 연구 | Cabin Crew Performance Consulting Process | 3 | 전공선택 | |
| 425006 | 항공서비스 프로그램 개발 전략 | Strategy for Aviation Service Program Development | 3 | 전공선택 | |
| 425007 | 조직행동과 이론의 항공산업 적용 | Organizational Behavior, Theory &Application in Aviation | 3 | 전공선택 | |
| 425008 | 항공심리학특론 | Advanced Aviation Psychology | 3 | 전공선택 | |
| 425009 | 항공조직관리론 | Aviation Organization Management | 3 | 전공선택 | |
| 425010 | 항공서비스품질경영전략 | Aviation Service Quality Strategy Management | 3 | 전공선택 | |
| 425011 | 전략적HRD | Strategic Human Resource Development | 3 | 전공선택 | |
| 425012 | 항공서비스계획정책론 | Aviation Service Planning Policy | 3 | 전공선택 | |
| 425013 | 항공서비스사례연구 | Case Study on Aviation Service | 3 | 전공선택 | |
| 425014 | 항공서비스경영연구방법론 | Aviation Service Management Research Methodology | 3 | 전공선택 | |
| 425015 | 서비스경영리더쉽이론 | Service Management Leadership Theory | 3 | 전공선택 | |
| 425016 | 항공인사행정론 | Aviation Human Resource Administration | 3 | 전공선택 | |
| 425017 | 항공승무교육교수법 | Aviation Crew Training Teaching Method | 3 | 전공선택 | |
| 425018 | 항공서비스마케팅특론 | Advanced Aviation Service Marketing | 3 | 전공선택 | |
| 425019 | 항공산업전략기획론 | Aviation Industry Strategic Planning | 3 | 전공선택 | |
| 425020 | 서비스경영조사방법론 | Research Method on Service Management | 3 | 전공선택 | |
| 425997 | 논문연구 | Thesis Research | 1 | 연구 | 2학기 부터 |
| 425998 | 논문연구 | Thesis Research | 1 | 연구 | 2학기 부터 |
| 425999 | 논문연구 | Thesis Research | 1 | 연구 | 2학기 부터 |
